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建立在共识机制上的服务契约 —— 用户服务条款
欢迎使用账簿安全技术支持与服务团队(以下简称“本团队”)提供的服务。在您接受我们的硬件钱包测评、导购建议及技术支持前,请务必阅读并理解以下条款:
服务性质: 本团队仅提供 IT 硬件技术分析、网络安全配置方案及产品性能比较服务。
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安全责任归属: 我们致力于推荐高安全性硬件方案,但助记词(Seed Phrase)及私钥的保管是用户个人的绝对责任。硬件设备的物理安全性无法防御人为的泄露或操作失误。
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售后服务与退款协议 (Returns & Quality Assurance)
零风险的硬核守护 —— 我们的退换货承诺
退货条件: 用户在签收商品后 30 个自然日内,在不影响二次销售的前提下(指原厂包装完好、封条及防伪标签未破损、未进行设备激活),可申请无理由退货。
质保范围: 本团队对所售硬件的制造缺陷负责。用户需提供相关证明,经技术团队鉴定为非人为因素(如摔落、进水、私自拆解等)导致的故障后,予以换新。
安全性排他条款: 鉴于加密货币硬件钱包的特殊属性,包装封条一旦拆除即视为放弃“无理由退货”权利。已初始化或产生私钥(Seed Phrase)的设备不具备再次流通的安全性基础。
处置流程: 为杜绝供应链攻击风险,本团队郑重承诺:所有不符合二次销售条件的退货产品均将进行物理报废处理,确保没有任何风险设备回流市场。
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技术咨询范围: 涵盖主流硬件钱包(如 Ledger, Trezor 等)的深度测评、安全配置指导、固件更新故障排除及企业级多签安全咨询。
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